Kebijakan Layanan Pelanggan (Customer Service Policy)
1. Jam Operasional
Layanan pelanggan kami tersedia setiap hari kerja pada jam operasional berikut:
- Senin – Jumat: 08.00 – 17.00 WIB
- Sabtu: 08.00 – 15.00 WIB
- Minggu dan hari libur nasional: Tutup
2. Saluran Kontak
Pengguna dapat menghubungi kami melalui:
- Live Chat di website
- WhatsApp: -
- Email: -
3. Estimasi Waktu Respon
Kami berusaha memberikan respon cepat untuk setiap pertanyaan dan keluhan dengan estimasi waktu tanggapan sebagai berikut:
- Chat & WhatsApp: maksimal 1 jam pada jam kerja.
- Email: maksimal 1x24 jam hari kerja.